vacancy
E-commerce Customer Service Representative NL en DE

E-commerce Customer Service Representative NL en DE (Full Time)

Location:  Amsterdam         Department:  E-commerce

Description

Als full-time E-commerce Customer Service Representative voor NL en DE ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van de webshops van PME Legend, Cast Iron, Vanguard en Just Brands. Het “blij” maken en positief verrassen van onze (potentiële) klanten is waar het bij deze functie om gaat. Dat doe je door het verlenen van een optimale service via e-mail, telefoon, chat en social media. Ook zorg je er samen met je collega’s voor dat de informatie op onze webshops en apps zo volledig mogelijk is. Je werkt vanuit het Europese hoofdkantoor in Lijnden. Je bent werkzaam in een klein, dynamisch team dat onderdeel uitmaakt van de afdeling Marketing & E-Commerce.



Tasks and responsibilities

  • Optimale service bieden en informatie verstrekken aan webshop klanten
  • Correcte administratieve afhandeling van o.a. retouren
  • Up-to-date houden van content in de online toepassingen
  • Opmaak nieuwsbrief en social media berichten
  • Meewerken aan verbeterprojecten en online campagnes


Requirements

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring (minimaal 2 jaar) in een customer service functie van een webshop
  • Affiniteit met jeans en casual kleding
  • Flexibel, zelfstandig, proactief, leergierig, teamplayer
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits is must


Additional information

Wat krijg je van ons?
Wij bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket in een dynamische organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Nieuwe initiatieven en ideeën worden zeer gewaardeerd, ongeacht de periode dat je in dienst bent. Je salaris is marktconform en wordt vastgesteld op basis van je werkervaring. Woon je verder dan 10 km van ons kantoor? Geen probleem, wij vergoeden je reiskosten!

Naast hard werken in een prachtig pand is er ook ruimte voor ontspanning tijdens een goed verzorgde lunch en gezellige borrel op donderdag en vrijdag.

Wil jij met trots vertellen dat je werkt bij een bedrijf dat marktleider is in de BNX en hard werkt aan een sterke positie in de DACH-regio?
En je hebt geen 9-5 mentaliteit? Stuur dan een e-mail met je motivatiebrief en CV naar HR@justbrands.nl t.a.v. Chantal Lindeman.